Kako naručiti i platiti proizvod?

Proizvod je moguće poručiti preko našeg online shopa, a plaćanje je moguće izvršiti online platnim karticama ili pouzećem (samo za porudžbine iz Srbije) dok za porudžbine iz ostatka sveta plaćanje možete izvršiti platnim karticama prilikom poručivanja na našem online shop.

Problemi prilikom registracije naloga?

- Proverite vaše email sanduče da li ste dobili link za aktivaciju vaše registracije.
- Ako ste dobili link za aktivaciju vaše registracije, kliknite na link kako bi ste aktivirali vaš nalog.
- Ako niste dobili link za aktivaciju ili ako ne možete izvršiti aktivaciju uz pomoć dobijenog linka molimo vas da kontaktirate naš stručni tim na email adresu servis@inoxdryingrack.com

Problemi sa isporukom proizvoda u Srbiji?

Vreme isporuke proizvoda na teritoriji Republike Srbije je do 3 radna dana od potvrde porudžbine.
U slučaju da niste bili na adresi isporuke vaš paket ćete moći da preuzmete u Pošti.
Nakon slanja pošiljke od strane osoblja INOX DRYING RACK će vam biti dostavljen kod za praćenje pošiljke pomoću koga ćete u svakom trenutku znati lokaciju i status vaše pošiljke. Vašu pošiljku možete pratiti na stranici:
https://www.posta.rs/cir/alati/pracenje-posiljke.aspx

Da li je moguća isporuka u druge zemlje osim Srbije?

Isporuka je moguća u sve zemlje sveta, troškovi isporuke biće vam prikazani nakon izvršene registracije na našem online shopu u skladu sa unetom adresom za isporuku proizvoda.

Problem sa isporukom proizvoda u inostranstvu?

Za isporuke proizvoda u inostranstvu nije zagarantovano vreme isporuke. Po izvršenom slanju pošiljke dostavićemo vam link i kod za praćenje pošiljke tako da ćete u svakom momentu znati gde se nalazi vaša pošiljka i status pošiljke.
Vašu pošiljku možete pratiti na stranici:
https://m.17track.net/en/track

Troškovi i carinske procedure za isporuke u inostranstvu?

Pre poručivanja molimo vas da proverite iznos dodatnih troškova u odredišnoj zemlji (zemlji primaoca). INOX DRYING RACK ne odgovara i ne snosi troškove carine i poreza u zemlji primaoca. Navedeni troškovi nisu uračunati u cenu proizvoda.

Da li mogu robu da naručim telefonom?

Poručivanje robe se vrši isključivo putem online shopa (nije moguće putem telefona ili email-a).

Putem broja telefona +381 60 7563816 možemo vam pomoći sa detaljnim instrukcijama u vezi kreiranja vaše porudžbenice.

Da li postoji garancija na proizvod?

Da, garancija je u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača u zemlji isporučioca.

Da li mogu vratiti ili zameniti robu?

Robu je moguće zameniti za drugi artikal iste ili veće vrednosti. Sve troškove zamene proizvoda snosi kupac.

Problemi sa montažom proizvoda?

1. Kako proizvod namontirati za gipsani zid?
Da bi ste proizvod pričvrstili za gipsani zid neophodno je da obezbedite i koristite adekvatne tiple namenjene za gipsane zidove.

2. Kako proizvod namontirati na spoljni zid sa demit fasadom?
Da bi ste INOX DRYING RACK bezbedno namontirali na spoljni zid obložen demit fasadom potrebno je da nabavite tiple i šrafove adekvatne za tu namenu sa adekvatnom dužinom u odnosu na debljinu izolacionog materijala
(stiropora).

3. Problemi prilikom montaže na zidovima od šupljih građevinskih materijala (blok-šuplja cigla)?
U slučaju da je pregradni zid izgrađen od šupljeg građevinskog materijala (od bloka ili šuplje cigle). Da prilikom fiksiranja dolazi do izvlačenja (ispadanja) tipli iz zida neophodno je da tiple isporučene uz proizvod zamenite tiplama namenjenim za fiksiranje u šupljim građevinskim materijalima. U nastavku možete videti predloge tipli koji se upotrebljavaju za fiksiranje u šupljim građevinskim materijalima.

Način upotrebe tipli i mase za ankerisanje u šupljim građevinskim materijalima
možete videti na sledećem videu:
https://youtu.be/lZMq-oEX2y0https://youtu.be/lZMq-oEX2y0

Kako pratiti pošiljku?
Link za praćenje pošiljke u Srbiji:
 
Link za pracenje pošiljke sa inostranom adresom isporuke:

https://m.17track.net/en/track